Twitter - überschätzter Hype oder bereits Mainstream?
Wer nutzt denn Twitter?
Diese Frage wurde mir vor kurzem in einer Kaffepause von einem Kollegen gestellt, nicht ohne den leicht verächtlichen Unterton, der teilweise bei Diskussionen über das Twitter-Phänomen mitschwingt.
Wer twittert - das könnte man zunächst so beantworten:
Dell
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Dell generierte laut eigenen Aussagen in 18 Monaten mit 32 Twitter-Accounts einen direkten Umsatz von 1 Mio. Dollar.
Der ausschlaggebende Punkt für den Erfolg von Obamas Wahlkampfes lag unbestritten in der konsequenten Nutzung des Social Media Marketings. Eine gute Zusammenfassung der Kampagne findet man unter 6 Lessons We Can Learn From Barack Obama’s Online Marketing Strategy. Der Kopf hinter der Social Media Profilierung heißt Chris Hughes. 40 of the Best Twitter Brands and the People Behind Them - große amerikanische Marken nutzen Twitter als neues Instrument in ihrem Marketing-Mix. Deutsche Politiker und Parteien wollen diesen Zug natürlich nicht verpassen und profilieren sich so gut es geht auf Twitter.
Das Wachstum von Twitter
Beeindruckende 1382% Wachstum in nur einem Jahr bescheinigte das Marktforschungsinstitut Nielsen in einem Beitrag dem Micro-Blogging-Dienst.
Den größten Anteil an den Nutzern trägt die Gruppe der 35-49 Jährigen mit weitem Abstand bei.
Angesichts der Zahlen spricht Techcrunch von einer Twitter Mania. Am Erscheingungstag des Artikels auf Techcrunch, dem 13.03.09 zählte die Twitter Application Database twitdom.com exakt 529 externe Anwendungen. Nur knapp 6 Wochen später, heute, dem 21.04.09 sind es bereits 693 Applikationen.
Ein Abfrage in Google Insights for Search über Twitter Zugriffe liefert eine beachtliche Steigerung der Suchabfragen in den letzten Monaten.
(Quelle: Google)
Das rasante Wachstum blieb nicht ohne Folgen, Twitter konnte die benötigte Leistung nicht schnell genug bereitstellen. So kam es öfter zu Störungen und Ausfällen.
Poor man's email systems
Auch der Gigant Google scheint sich im Umgang mit dem Twitter-Phänomen nicht ganz schlüssig, zunächst bezeichnet CEO Erich Schmidt (Google) im März den Dienst noch als "E-Mail für Arme" ("Poor man's email systems"). Später verdichten sich Übernahmegerüchte, ohne bestätigt zu werden. Vielmehr sieht es nach einer Kooperation nach Spielart von Google aus, in der Twitter die Benutzerdaten liefert, die der Gigant benötigt. Anderenfalls verewigt sich Twitter auch in dieser Liste vereinnahmter Firmen auf Wikipedia, wem auch immer das nutzt.
Pro und Contra Twitter
Pro
- größtes Marketing-Pro - es ist persönlicher - oder es scheint so
- sehr einfaches Bedienkonzept
- Dialoge werden komprimierter - aufs Wesentliche reduziert
- schneller als E-Mail, SMS und traditionelle Medien
- keine thematischen Zwänge am roten Faden
- eine weitere PR-Plattform
- Multiplikatoren/early adopters im Markt leichter erreichbar
Contra
- anfänglich zeitraubend
- oberflächliche Inhalte
- versteckter Affiliate-Spam
- teilweise sinnfreie Kommentare
- schlechte Noise-to-Signal-Ratio
- erst mit Zusatzprogrammen sinnvoll nutzbar
...weitere 18 Anti-Twitter-Thesen.
Mit den sinnfreien Kommentaren und der Werbung verhält es sich wie überall, man kann sie ignorieren, indem man einfach nicht mehr "followed".
Das Prinzip dahinter
Jeder Nutzer kann anderen folgen und empfängt dessen Nachrichten (Following). Umgedreht können auch andere dem eigenem Profil zuhören (Followers). Erfolgreiche Twitter-Nutzer verfügen über tausenden Follower und erreichen so viele potentielle Interessenten. Wer gute Beiträge und Inhalte auf 140 Zeichen reduziert, bekommt positives Feedback und Follower.
Deutsche Nutzer
Besucherzahlen werden von Twitter selber derzeit nicht veröffentlicht. Die Zahlen zu deutschen Nutzer liegen seit Beginn der Spekulationen weit auseinander, ein kurzer Abriss:
-> 86.593 - Nicole Simon (natürlich Spaß)
-> 50.000 - FAZ, Holger Schmidt zitiert Sascha Lobo
-> "gefühlte" 10.000 - Jörg Friedrich
-> 27.000/38.000 - webevangelisten
Interessant ist auch ein Blick auf die deutschen Twitter Charts, in denen Profile mit hohen Follower-Zahlen honoriert werden.
Externe Anwendungen
Die Anwendungen rund um Twitter weisen derzeit überwiegend nicht kommerziellen Charakter auf.
FluTweet - globale Intensität der Diskussionen um Influenza
Twitter Trends - Statistiken über Wörter und Themen in Tweets
Twitter Streamgraph - grafische Darstellung der Themen in Tweets
Twittermap - Tweets geografisch lokalisieren
Twittervision - Tweets welweit verfolgen
Die Zukunft von Twitter
Das derzeit vakante Geschäftsmodell und fehlende Einnahmen von Twitter stellen beim Geldsammeln derzeit keinen Nachteil dar. Die Anwendungen Twitter Trends und StreamingGraph zeigen bereits einen Weg auf, z.B. kostenpflichtige Zugänge für Unternehmen, um an mehr Daten der laufenden Tweets zu kommen. Wo kann ein Marketingunternehmen in Echtzeit das Feedback der Kunden abgreifen, wenn nicht auf Twitter.
Fazit
Twitter ist eindeutig im Mainstream angekommen – brace yourself schreibt der Blog "mit140zeichen.de". Dieser Schluß wäre meiner Meinung nach für Deutschland etwas voreilig. Im Moment scheint sich Twitter als Spielzeug für Blogger, Techies, Affiliate Advertiser, in Print, TV und der Politik zu etablieren. Von echter Reichweite zu sprechen, auch angesichts der Verteilung in der Grafik weiter unten, wäre wohl zu früh, den Dienst komplett zu ignorieren wiederum auch falsch.
Zeitgleich entwickelt sich relativ unauffällig ein weiterer Kandidat zu einem ernstzunehmenden Schwergewicht - facebook - dazu später.
Anwendungen um Twitter
Job Cast - Viewing All Jobs on Twitter!
MP3 / Videosharing
Geo Twitter
Twitter monitoring
Auto Follow
Twitter Auto Follow
Tweetdeck - absolut empfehlenswert
Twitter tweetdeck
Mein Tweetdeck - Stand 22.04.09.
Comics über Twitter
Videos
Twitter Ruined My Life!
Twouble with Twitters: SuperNews!
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